Foire aux questions - Acheter à La brocante à My
Tu as des questions avant de commander?
Cette foire aux questions a été créée pour t’aider à acheter en toute confiance. Tu y trouveras les informations essentielles concernant les paiements, la livraison, l’envoi postal, les réservations et le fonctionnement de la boutique.
Et si une question reste sans réponse, écris-moi. Derrière La brocante à My, il y a une vraie personne, toujours heureuse de t’aider.
Quelles sont les heures d’ouverture?
Les heures d’ouverture sont généralement du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et le samedi et le dimanche de 10 h à 16 h. Ces heures sont assujetties à changement sans préavis. Comme la boutique est située à mon domicile, les horaires sont malléables et peuvent s’adapter selon les situations.
Où êtes-vous situé(e)?
La brocante à My est une boutique en ligne seulement. Tous les articles sont entreposés à mon domicile, dans le quartier St-Eugène à Saint-Jean-sur-Richelieu, près du Parc-de-la-Joie-de-Vivre. L’adresse exacte est transmise lors d’un ramassage confirmé.
Peut-on commander sans payer par carte de crédit?
Oui. Lors de la commande, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient, soit par virement Interac, en argent comptant ou par carte de débit lors du ramassage ou de la livraison.
Quelles sont les garanties?
Tous les articles sont vendus tels quels, sans garantie, sans échange et sans remboursement. Toutes les ventes sont finales. Je m’assure toutefois que tous les items mis en vente sont propres et fonctionnels et que les descriptions soient les plus fidèles possibles.
Peut-on réserver un article?
Oui. La réservation est possible en effectuant la commande et en communiquant avec moi afin de convenir d’un délai raisonnable pour la prise de possession.
Offrez-vous la livraison?
Oui. La livraison locale est offerte à partir de Saint-Jean-sur-Richelieu. Les frais sont de 7,50 $ pour une distance de 0 à 15 km, de 12 $ pour 16 à 30 km et de 30 $ pour 31 à 50 km.
Offrez-vous l’envoi postal?
Oui. L’envoi postal est offert au Québec et en Ontario seulement. Le coût varie selon le poids de l’article, entre 10 $ et 50 $. L’envoi peut se faire par un service de messagerie (Poste Canada, Purolator, ICS, Expedibus, ...). Le ramassage sur place à Saint-Jean-sur-Richelieu est toujours gratuit. Pour les articles plus volumineux, l’envoi se fait uniquement par Expédibus au tarif de 50 $ vers le terminus le plus près de votre domicile.